Politica di cancellazione | Travelino Club

Politica di cancellazione

Viaggiare può essere imprevedibile e a volte, potrebbe essere necessario annullare o riprogrammare un tour. Al Travelino Club, comprendiamo queste situazioni e abbiamo adottato una politica di cancellazione per garantire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti.

Se è necessario annullare o riprogrammare un tour, chiediamo un preavviso di almeno 24 ore. In questo modo, possiamo prendere le disposizioni necessarie e offrire lo slot ad altri clienti senza addebitare alcuna penale.

Se annulli o riprogrammi senza preavviso di almeno 24 ore, ci riserviamo il diritto di addebitare una penale parziale o totale dell’importo del tour. Tuttavia, per i “tour in aereo”, come Cairo in aereo o Luxor in aereo, richiediamo un preavviso di almeno 48 ore per la cancellazione o la riprogrammazione. Questi tour prevedono accordi aggiuntivi e hanno un numero limitato di posti disponibili.

Ci auguriamo che la nostra politica di cancellazione sia comprensibile e che i nostri clienti possano apprezzare il nostro impegno per fornire il miglior servizio possibile. In caso di domande o dubbi, siamo a disposizione per fornire assistenza.

Politica di cancellazione per bambini

Al Travelino Club, comprendiamo che pianificare un viaggio con i bambini può essere ancora più imprevedibile. Pertanto, abbiamo adottato una politica di cancellazione flessibile per le prenotazioni che coinvolgono bambini.

Se la prenotazione coinvolge bambini e viene cancellata almeno 48 ore prima della data prevista, sarà completamente rimborsata. Se la cancellazione viene effettuata entro 48 ore dalla data programmata, verrà emesso un rimborso del 50% dell’importo (esclusi i “Tour in aereo”).

Nessun rimborso sarà emesso per no-show o cancellazioni effettuate dopo l’orario programmato. Speriamo che questa politica offra una maggiore tranquillità alle famiglie che pianificano i loro viaggi con i bambini.

In caso di domande o dubbi, non esitate a contattarci. Il nostro team sarà lieto di assistervi.